近日，中國電信股份有限公司廣州研究院?/?中國電信股份有限公司廣東研究院（簡稱“廣州研究院”）正式簽約天翎，雙方共同攜手打造市場研究與決策分析核心智庫知識庫平臺，為廣州研究院建立多層次的知識倉庫強(qiáng)勢賦能，提升廣州研究院的組織運(yùn)營效率。

公司介紹：

中國電信股份有限公司廣州研究院?/?中國電信股份有限公司廣東研究院（以下簡稱 “ 廣州研究院 ” ）于 2000 年 10 月中國電信集團(tuán)公司廣州研發(fā)中心（現(xiàn)為中國電信股份有限公司廣州研究院）掛牌成立。是中國電信集團(tuán)公司運(yùn)營支撐和業(yè)務(wù)技術(shù)研發(fā)的三大研究院之一，是中國電信集團(tuán)研發(fā)和創(chuàng)新體系的核心組成部分，是中國電信廣東公司最高級別的綜合技術(shù)業(yè)務(wù)支撐和研發(fā)基地。

廣州研究院科研設(shè)施優(yōu)越，研發(fā)實(shí)力雄厚。建有一批重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，擁有電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、市場運(yùn)營支撐、 IT 研發(fā)支撐等各類專業(yè)人員，在集團(tuán)和業(yè)界具有深刻影響力。隨著通信行業(yè)的快速發(fā)展和中國電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，廣州研究院在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究（數(shù)據(jù)多媒體通信技術(shù)、無線 / 移動通信技術(shù)、下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 IT 技術(shù)、通信防護(hù)技術(shù)等）、業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)（電信新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、解決方案、支撐系統(tǒng)等）、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、市場運(yùn)營支撐等方面積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并在通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研制、通信產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)證等方面發(fā)揮了重要的作用，是中國電信規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最齊全的綜合研發(fā)支撐機(jī)構(gòu)。

合作背景：

廣州研究院在日常的工作處理中產(chǎn)生了大量的知識文檔附件，這些知識文檔附件基本都有其獨(dú)有的格式和版本，且分散存儲于不同的位置，文檔管理難度極大。

在此背景之下，廣州研究院迫切需要建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的知識庫平臺，幫助實(shí)現(xiàn)知識文檔管理的同時(shí)，也幫助更好地積累工作成果。讓企業(yè)內(nèi)部文檔能通過知識共享機(jī)制便捷地進(jìn)行分享出去，員工可高效快速查閱各類研究工作所需知識，助推提升研究院的研究能力和水平。

基于以上訴求，天翎結(jié)合自主研發(fā)三位一體(低代碼+BPM+KM)的軟件快速開發(fā)平臺，幫助廣州研究院建立多層次的知識倉庫，最大程度的為其日常工作開展賦能：

●AI加持強(qiáng)勢助攻：天翎KM系統(tǒng)集成AI人工智能，能夠更好的幫助廣州研究院完成統(tǒng)一的知識文檔管理，實(shí)現(xiàn)知識庫的有效分類，內(nèi)部員工之間能更好的進(jìn)行知識和數(shù)據(jù)的交流互換的同時(shí)也避免了內(nèi)部信息孤島的出現(xiàn)；

●知識地圖助力高效辦公：通過知識地圖，天翎幫助廣州研究院實(shí)現(xiàn)知識文檔的快速指引，極大的方便廣州研究院在各類辦公、業(yè)務(wù)場景下形成知識應(yīng)用，助力其高效協(xié)作辦公。

●企業(yè)員工能力提升：天翎幫助搭構(gòu)的知識倉庫，可以協(xié)助廣州研究院的內(nèi)部員工更方便、快速獲取準(zhǔn)確的相關(guān)知識，對提升研究院的研究能力和水平有積極的促進(jìn)作用。

●知識嵌流程靈動賦能：天翎通過知識文檔管理+BPM流程引擎的結(jié)合，可以幫助廣州研究院對項(xiàng)目流程中的文檔進(jìn)行審批歸檔，讓知識加以沉淀復(fù)用，實(shí)現(xiàn)隱形知識對業(yè)務(wù)發(fā)展的反哺。

實(shí)現(xiàn)價(jià)值：

天翎MyApps平臺幫助廣州研究院形成良好規(guī)范的知識文檔管理體系，為其更好的深入研究掃清了障礙，使得其能在業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

未來，天翎MyApps平臺將繼續(xù)發(fā)揮與眾多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)攜手成功合作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)大力推進(jìn)知識文檔管理市場的發(fā)展進(jìn)程，扮演好對政企信息化建設(shè)的賦能神器角色。