泛華金融 – 統(tǒng)一辦公平臺
公司介紹
泛華金融服務(wù)集團（以下簡稱”泛華金融”）成立于1999年，主要為中國小微企業(yè)主提供房抵貸服務(wù)，是中國大陸創(chuàng)辦較早、規(guī)模最大的從事消費者金融服務(wù)的平臺運營商。
作為被國際著名評級機構(gòu)貝氏評級公司評選為全球規(guī)模前20名的保險經(jīng)代公司，也是亞洲地區(qū)唯一上榜的保險經(jīng)代公司，2018年11月7日，泛華金融于美國紐交所上市（股票代碼：CNF），成為中國房抵貸海外上市第一股。
項目背景
泛華金融經(jīng)過十余年的深耕細作，業(yè)已成為普惠金融路上的匠人，對金融服務(wù)的理解也更為獨特和深刻——金融的本質(zhì)是生活，不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更要關(guān)注用戶的感受，關(guān)注給用戶生活帶去的價值！基于這樣的管理理念，泛華金融與客戶實現(xiàn)共贏，與員工共同成長，外塑于形，內(nèi)修于心，將“踏實的業(yè)務(wù)精神和更有溫度的服務(wù)態(tài)度”作為企業(yè)立足之本，同樣在企業(yè)信息化建設(shè)上，泛華金融也不無自豪的將其作為指導(dǎo)思想，于是泛華金融OA升級替換項目應(yīng)運而生：
管理可預(yù)期：市場競爭激烈，工作節(jié)奏很快，新的辦公系統(tǒng)需要實現(xiàn)統(tǒng)一管控，以智能化工具提示和規(guī)范員工行為，讓員工知道任務(wù)什么時候會發(fā)生、發(fā)生時怎么處理、處理后可能對應(yīng)的結(jié)果，降低不確定性帶來的對業(yè)務(wù)的沖擊和損耗；
管理可控制：規(guī)范是管理的基礎(chǔ)、效率是管理的王道，新的辦公系統(tǒng)要實現(xiàn)對復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和高效驅(qū)動、要實現(xiàn)移動辦公的全面鋪開，讓員工專注業(yè)務(wù)本身、讓員工工作不受時間和地點限制，將工作效能和價值最大化的發(fā)揮；
管理可拓展：業(yè)務(wù)的發(fā)展需要多方的聯(lián)動配合，5G和人工智能等新興技術(shù)勢必對業(yè)務(wù)場景形成一場新的革命，新的辦公系統(tǒng)既要能與現(xiàn)有第三方系統(tǒng)進行對接整合，也要具備新興的技術(shù)架構(gòu)和特性，以對未來業(yè)務(wù)的發(fā)展形成強力的適配和支撐！
項目行動
夏天如果沒有調(diào)控好溫度員工就可能中暑，而在企業(yè)管理上如果沒有調(diào)控好“溫度”，那企業(yè)局部乃至整體就會出現(xiàn)問題，做個有“溫度”的企業(yè)，就是要關(guān)注員工用戶體驗、要展現(xiàn)系統(tǒng)的賦能價值，就要建設(shè)一個有“溫度”的辦公管理系統(tǒng)，針對原有泛微OA功能模塊固化僵硬、流程引擎偏弱、業(yè)務(wù)功能調(diào)整困難等諸多問題，天翎提出了打造全新統(tǒng)一辦公平臺的建設(shè)方案：
四位一體的管控中心：業(yè)務(wù)發(fā)生的過程是一個個具體業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)的過程，要實現(xiàn)管理的可預(yù)期、可控制和可拓展，現(xiàn)代的BPM方法論比傳統(tǒng)的工作流技術(shù)更為全面和透徹，借助天翎MyApps賦能平臺強大的流程引擎和報表引擎，將業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)規(guī)范化建模和復(fù)雜流程的高效流轉(zhuǎn)、將業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程和結(jié)果以清晰的動態(tài)數(shù)字報表呈現(xiàn)、將業(yè)務(wù)發(fā)生過程伴隨的文檔和知識經(jīng)驗形成沉淀、將海量的業(yè)務(wù)以項目和任務(wù)模式來管控；
靈活個性的業(yè)務(wù)落地：流程終歸要為業(yè)務(wù)服務(wù)，而業(yè)務(wù)之間千差萬別但業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)又是千絲萬縷，要實現(xiàn)管理的可預(yù)期、可控制和可拓展，我們必須跳脫傳統(tǒng)OA以文檔記錄和基礎(chǔ)協(xié)同為主的束縛，改而遵循BPM方法論聚焦在業(yè)務(wù)流程全生命周期的高效驅(qū)動上，業(yè)務(wù)表單直接預(yù)覽流程走向、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)自動發(fā)起流程、超時流程智能催辦……借助天翎MyApps賦能平臺的引擎式開發(fā)模式，將泛華金融的個性業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速落地和靈活調(diào)整；
同步生成的移動辦公：原有泛微OA對泛華金融的移動辦公業(yè)務(wù)支持僅限于高層領(lǐng)導(dǎo)，這對實現(xiàn)管理的可預(yù)期、可控制和可拓展帶來了很大阻礙，借助天翎MyApps賦能平臺一端配置多端同步生成的機制，泛華金融PC端管理系統(tǒng)配置完成之時移動端系統(tǒng)同樣同步生成，不管是企業(yè)微信還是獨立App、不管是手機還是Pad、不管是Android還是ios，不管是在天南還是海北，各種變更無需進行二次開發(fā)，輕松實現(xiàn)移動辦公的全面化；
動態(tài)持續(xù)的技術(shù)交付：原管理要用發(fā)展的眼光看問題，技術(shù)變革對未來的業(yè)務(wù)管理提出了更高的要求，和傳統(tǒng)軟件廠商僅提供“項目級”一錘子靜態(tài)成果交付不同，天翎提供“企業(yè)級”可持續(xù)動態(tài)成果交付——通過提供天翎MyApps賦能平臺底層源碼及培訓(xùn)、聯(lián)合開發(fā)等一整套技術(shù)轉(zhuǎn)移機制幫助泛華金融強化IT能力建設(shè)，將MyApps的微服務(wù)架構(gòu)特性和對人工智能的整合應(yīng)用能力對泛華金融的信息化建設(shè)形成工具和方法論的全面武裝！
項目價值
信息化建設(shè)是現(xiàn)代金融體系運行的一大基石，是泛華金融穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)！全新的統(tǒng)一辦公平臺為泛華金融注入了嶄新的思維和能量 ，更為關(guān)注用戶體驗、更加強調(diào)對業(yè)務(wù)的價值賦能，讓泛華金融在管理過程中更可預(yù)期、更能控制、更易拓展，讓管理更有溫度：
實現(xiàn)OA的替換和升級：在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)了對原有泛微OA的替換和升級，人事管理、行政管理、財務(wù)管理……原來抱怨四起的聲音被全新系統(tǒng)的“溫暖”驅(qū)散。天翎并非專業(yè)OA廠商出身，但我們卻不止一次以國內(nèi)某些知名OA廠商的替補身份登場，在對企業(yè)個性化業(yè)務(wù)和管理需求的適配上，天翎MyApps賦能平臺展現(xiàn)了獨特的適應(yīng)性；
實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的活力綻放：全新統(tǒng)一辦公平臺從出發(fā)點便跳脫了傳統(tǒng)OA的束縛，而以BPM的方法論來指導(dǎo)建設(shè)全程，將“以人為主、以文檔記錄和以基礎(chǔ)協(xié)同為手法”的思維升級為“以業(yè)務(wù)為主、以流程驅(qū)動和報表統(tǒng)計為手段”，強調(diào)對個性業(yè)務(wù)、對復(fù)雜業(yè)務(wù)的全面支撐和深度賦能，無微不至的“溫暖”關(guān)懷讓業(yè)務(wù)管理活力綻放；
實現(xiàn)信息化建設(shè)能力的積蓄：企業(yè)信息化建設(shè)不是一蹴而就而是一個長期工程，企業(yè)信息化建設(shè)也遠不止OA還包括各類型管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過引入天翎MyApps賦能平臺及一系列配套服務(wù)，泛華金融在信息化建設(shè)工具和方法論的武裝上得到了更強力的加持，對企業(yè)信息化建設(shè)的自主性、靈活性也更大，奠定未來堅實的發(fā)展基礎(chǔ)！
泛華金融一直緊跟市場腳步、吸收市場營養(yǎng)、尊重市場規(guī)律，選擇攜手天翎構(gòu)建全新的統(tǒng)一辦公平臺，是“踏實的業(yè)務(wù)精神和更有溫度的服務(wù)態(tài)度”的又一次成功實踐！歷經(jīng)十余年行業(yè)沉淀，泛華金融重視每一個在財富自由路上努力的個體，讓金融更有溫度，同樣，歷經(jīng)十余年匠心打磨，天翎重視每一個用戶的個性化管理需求，用先進的流程技術(shù)為廣大政企個性化業(yè)務(wù)賦能，讓企業(yè)管理更有溫度！