公司介紹

江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司總部位于博愛之都南京，始建于1963年，系致力于通信、建筑和信息化咨詢、設(shè)計(jì)、研究、實(shí)施的國家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，綜合實(shí)力持續(xù)位居全國同行業(yè)前列。
公司是中國通信服務(wù)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元；國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家工業(yè)和信息化部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定單位之一；電信運(yùn)營商集團(tuán)總部主要技術(shù)支撐單位之一。公司擁有完備的資質(zhì)、領(lǐng)先的技術(shù)、先進(jìn)的裝備、多元化的業(yè)務(wù)，廣泛的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)具特色的一體化服務(wù)模式，以及具有豐富經(jīng)驗(yàn)和良好執(zhí)行能力的管理團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目背景

江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院舊的知識(shí)管理系統(tǒng)經(jīng)過5年運(yùn)轉(zhuǎn)使用，期間產(chǎn)生的bug、舊的功能以及用戶體驗(yàn)已不能完全適應(yīng)設(shè)計(jì)院當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，舊系統(tǒng)急需要改造；在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”思維浪潮的席卷下，企業(yè)管理進(jìn)入信息化時(shí)代，轉(zhuǎn)型優(yōu)化、改革創(chuàng)新將為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力，新的知識(shí)管理系統(tǒng)將在原有基礎(chǔ)上做持續(xù)優(yōu)化并且植入移動(dòng)化思維，持續(xù)為設(shè)計(jì)院業(yè)務(wù)提供應(yīng)有的幫助。

解決方案

根據(jù)郵電設(shè)計(jì)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求，本次項(xiàng)目開發(fā)包括以下功能模塊:

功能描述

資料檢索

在PC及移動(dòng)端能夠按照部門KM、專委會(huì)KM、團(tuán)隊(duì)KM進(jìn)行全文檢索。體現(xiàn)最新瀏覽，最新分享，最新搜索；移動(dòng)端檢索功能。

• PC端搜索界面

• PC端搜索結(jié)果

• 最新瀏覽

• 最新分享

• 最新搜索

• 移動(dòng)端

部門KM

按部門的維度整理部門的知識(shí)體系；可在移動(dòng)端查看部門KM。

• 管理菜單

• 申請(qǐng)權(quán)限

• 文件夾重命名

• 文件分享到團(tuán)隊(duì)

• 管理員授權(quán)操作

• 移動(dòng)端

專委會(huì)KM

按照技術(shù)體系橫向及深度挖掘各部門各專業(yè)知識(shí)。

• 專委會(huì)KM首頁

• 知識(shí)地圖

團(tuán)隊(duì)KM

為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，所有員工能夠發(fā)起團(tuán)隊(duì)，定義階段，在階段內(nèi)上傳知識(shí)文檔及評(píng)論，可在移動(dòng)端查看團(tuán)隊(duì)資料。

• 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)

• 團(tuán)隊(duì)階段

• 階段詳情

• 移動(dòng)端

員工KM

主要包括我的待辦，我的知識(shí)體系(個(gè)人KM)，我的訂閱，我的日志，在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)我的知識(shí)體系。

• 我的待辦

• 待辦駁回

• 我的知識(shí)體系

• 文件分享

• 我的訂閱

• 我的日志

管理員入口

主要分為企業(yè)授權(quán)及報(bào)表，部門授權(quán)及報(bào)表，專委會(huì)授權(quán)。

• 管理員入口

• 企業(yè)KM管理員授權(quán)界面

• 部門KM管理員授權(quán)界面

• 專委會(huì)KM管理員授權(quán)界面

• KM訪問明細(xì)

實(shí)現(xiàn)價(jià)值

知識(shí)內(nèi)容有體系：具備一定的知識(shí)分類體系，靈活的內(nèi)容組織方式，以及具有定期的內(nèi)容更新和維護(hù)機(jī)制，保證了知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量能夠及時(shí)滿足業(yè)務(wù)工作需要。

知識(shí)管理有章可循：有知識(shí)管理系統(tǒng)的有效推動(dòng)，知識(shí)管理部門在知識(shí)管理工作中有著良好的定位，還建立起了有效的知識(shí)管理機(jī)制，員工在工作中遇到的問題就可以有據(jù)可依，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員使得管理困難得以解決。

倡導(dǎo)知識(shí)共享的自覺性：透過知識(shí)管理平臺(tái)，員工可以更好的分享知識(shí)和交流學(xué)習(xí)，最終成為一種工作方式，使員工習(xí)慣共享、樂于共享。這樣既可以減少企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本，又可以真正加強(qiáng)員工知識(shí)管理中的工作能力。

知識(shí)管理系統(tǒng)工具化：知識(shí)管理系統(tǒng)是作為企業(yè)日常事務(wù)的核心工作平臺(tái)，建立起需求、調(diào)整的工作模式。

*案例內(nèi)容僅為部分展示，如需了解具體詳情或更多案例，請(qǐng)聯(lián)系天翎！