中國銀行 – 測試信息管理平臺(tái)
客戶背景
某某銀行股份有限公司是中國五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。其業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
需求與目標(biāo)
某某銀行測試中心主要職責(zé)是對(duì)開發(fā)或集成的國內(nèi)及海外應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)功能的驗(yàn)收測試和系統(tǒng)技術(shù)性能測試。測試中心希望建立一個(gè)測試信息的管理平臺(tái)來對(duì)日常的工作中的業(yè)務(wù)工作、數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)表等進(jìn)行直觀、統(tǒng)一的管理。包括測試的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，成果報(bào)表、資訊的共享，協(xié)作與溝通，分工與考核、工作或項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控等。
解決方案
1.導(dǎo)入工作流引擎，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)包括任務(wù)分工、測試文檔流轉(zhuǎn)管理、文件管理、考勤信息管理等功能在內(nèi)的日常辦公應(yīng)用。
2.建設(shè)及完善測試數(shù)據(jù)管理體系；包括測試信息據(jù)庫、測試標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范體系和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等。
3.提供豐富的表單功能，適應(yīng)測試管理不同階段、不同環(huán)節(jié)對(duì)數(shù)據(jù)錄入修改的需要。
4.提供強(qiáng)大的檢索查詢，并自動(dòng)生成報(bào)表，滿足工作需要。
5.系統(tǒng)提供靈活的權(quán)限控制框架和流程定義滿足權(quán)限和流程控制要求。
應(yīng)用效果
通過本項(xiàng)目的實(shí)施，為客戶的測試工作提供了一個(gè)溝通與協(xié)同的平臺(tái)；使相關(guān)人員對(duì)每個(gè)測試項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范都可清晰了解；提供了便捷的報(bào)表流程；明確界定每人的任務(wù)分工、并可直觀地對(duì)工作績效進(jìn)行考核，極大地提高了工作效率。由于工作流引擎對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)記錄，從而使得管理人員能夠準(zhǔn)確的監(jiān)管工作人員的工作情況或項(xiàng)目的進(jìn)程狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的跟蹤和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予解決。