卜蜂蓮花 – 巡店管理模塊
客戶(hù)簡(jiǎn)介
卜蜂蓮花是世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán)——正大集團(tuán)下屬的零售企業(yè),是一家非常大型的商超賣(mài)場(chǎng)；1997年6月23日，中國(guó)第一家卜蜂蓮花開(kāi)業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的不斷學(xué)習(xí)和飛速發(fā)展，卜蜂蓮花已經(jīng)成為了中國(guó)最大的外資連鎖零售企業(yè)之一。
項(xiàng)目背景及需求
通過(guò)MyApps快速完美的響應(yīng)卜蜂蓮花個(gè)性化的管理模式，為各地區(qū)、各部門(mén)提供統(tǒng)一的門(mén)店管理工作平臺(tái)；其中包括門(mén)店貨架陳列、貨架廣告位、設(shè)備等的巡視；現(xiàn)需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)（PC、手機(jī)APP、微信、郵件）能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)助各個(gè)部門(mén)開(kāi)展巡店工作，從而提高店鋪執(zhí)行率，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
解決方案
巡店管理模塊
通過(guò)巡店管理，可以錄入巡店計(jì)劃，對(duì)例行巡店和臨時(shí)巡店發(fā)起的問(wèn)題進(jìn)行錄入并轉(zhuǎn)化成新任務(wù)，提交給相關(guān)責(zé)任人；
移動(dòng)端巡店管理主要應(yīng)用手機(jī)的拍照、錄音方便攜帶的特點(diǎn)，處理巡店工單和任務(wù)，同時(shí)可以巡視其他公司的門(mén)店。
任務(wù)管理模塊
明確任務(wù)各個(gè)辦理環(huán)節(jié)責(zé)任人、辦理時(shí)間、督辦機(jī)制，采用自由流程和部門(mén)接口人方式實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單靈活的辦事流程。
任務(wù)待辦分為我發(fā)起的和我處理的，兩種類(lèi)型的任務(wù)有兩種來(lái)源：巡店工單問(wèn)題登記和人工創(chuàng)建兩種來(lái)源；
報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊
針對(duì)部門(mén)辦事效率和門(mén)店登記問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提高部門(mén)辦事效率、減少門(mén)店問(wèn)題；
通訊錄、共享模塊
同步原有的BPM系統(tǒng)的組織架機(jī)構(gòu)和人員信息保持集團(tuán)內(nèi)組織架構(gòu)和人員信息的統(tǒng)一性，根據(jù)不同用戶(hù)群實(shí)施不同信息保密制度，同時(shí)滿(mǎn)足辦公需要，按照個(gè)人意愿分享知識(shí)和信息。
通訊錄提供了全部人員、常用聯(lián)系人和按部門(mén)查找巡店管理、任務(wù)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及通訊錄、共享模塊的多管齊下，多維度報(bào)表多角度分析，使得店鋪執(zhí)行率和經(jīng)營(yíng)管理水平都得到了有效的高。
價(jià)值體現(xiàn)
卜蜂蓮花之前的巡店管理過(guò)程都是需要親自拿著紙質(zhì)的單去店鋪統(tǒng)計(jì)然后再各種審批蓋章，數(shù)量龐大且很容易出錯(cuò)，所以公司需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)助各個(gè)部門(mén)開(kāi)展巡店工作，同時(shí)也可以深入銷(xiāo)售終端了解巡店拜訪工作，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，庫(kù)存數(shù)據(jù)，消費(fèi)反饋信息，整理陳列等，而通過(guò)巡店管理系統(tǒng)，就可以省去復(fù)雜的中間過(guò)程，節(jié)省人力物力財(cái)力，且系統(tǒng)融入位置定位，實(shí)現(xiàn)外勤人員考勤、過(guò)程、結(jié)果管理，這樣一來(lái)就大大提高了數(shù)據(jù)反饋的真實(shí)性，可即時(shí)制定策略，提高市場(chǎng)份額。并且系統(tǒng)將自動(dòng)向相關(guān)人員發(fā)起提醒，催辦，訂單匹配區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商同步呈現(xiàn)，既降低了溝通成本，也降低了管理成本，輕松實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)化配送計(jì)劃，工作計(jì)劃，報(bào)告即時(shí)反饋，效率提升，收益提高。