森馬 – 門店生命周期管理系統(tǒng)
企業(yè)介紹
森馬服飾股份有限公司公司旗下?lián)碛小吧R”和“巴拉巴拉”兩大服飾品牌?！吧R”品牌創(chuàng)立于1996年，是中國休閑服飾行業(yè)的領(lǐng)先品牌，“巴拉巴拉”品牌創(chuàng)立于2002年，是中國兒童服飾行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
項(xiàng)目需求
通過MyApps實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下終端門店所涉及的新店開業(yè)、擴(kuò)店維修、費(fèi)用支持、門店巡視、門店注銷等終端門店全生命周期的精細(xì)化管理， 極大加強(qiáng)了森馬對(duì)渠道終端的管控能力，并實(shí)現(xiàn)與SAP ERP的業(yè)務(wù)整合，通過終端數(shù)據(jù)的反饋，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)、庫存、原材料采購等供應(yīng)鏈上下游的管理、最終實(shí)現(xiàn)柔性制造，按需生產(chǎn)。
各行各業(yè)的公司都擁有不一樣的業(yè)務(wù)模式，使用慣有的業(yè)務(wù)模式管理。森馬也不例外，天翎與森馬攜手合作，通過myApps對(duì)森馬的新店開業(yè)、擴(kuò)店維修、費(fèi)用支持、巡店管理、門店注銷等業(yè)務(wù)進(jìn)行量身合體開發(fā)。以下是對(duì)森馬項(xiàng)目方案的簡(jiǎn)單介紹：
MyApps依據(jù)森馬獨(dú)有的新店開業(yè)流程。針對(duì)加盟商評(píng)估和開業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)度兩大核心環(huán)節(jié)做了定制開發(fā)，使得森馬與加盟商建立規(guī)范化的審批管理流程。
森馬能做到領(lǐng)先品牌，店面的形象尤為重要，店面的擴(kuò)張與升級(jí)也是必然。
森馬的擴(kuò)店維修與新店開張大同小異，但對(duì)于myApps來說，新店開張錄入的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在擴(kuò)店維修流程不必重新人工錄入，可自動(dòng)獲??；在維修準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，優(yōu)化了裝修部分。
森馬對(duì)于終端門店提供費(fèi)用支持，myApps根據(jù)森馬需求制定了費(fèi)用支持流程
森馬的擴(kuò)店維修與新店開張大同小異，但對(duì)于myApps來說，新店開張錄入的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在擴(kuò)店維修流程不必重新人工錄入，可自動(dòng)獲??；在維修準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，優(yōu)化了裝修部分。
申請(qǐng)人根據(jù)相關(guān)商圈和商圈內(nèi)的品牌信息，對(duì)總公司申請(qǐng)一定的援助，通常是貨架、模特等物品、或者是裝修、擴(kuò)店的費(fèi)用補(bǔ)貼，這是森馬管理自營(yíng)店和加盟商比較人性化的制度。
對(duì)于門店的管理，巡店是不可忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)此，myApps制定了門店巡視管理。
巡店人員收到各門店的鋪貨數(shù)量；根據(jù)不同地區(qū)、不同門店按照不同規(guī)則進(jìn)行部分產(chǎn)品巡查和登記；同時(shí)，為了不使巡查結(jié)果產(chǎn)生異議，巡店人員還可以通過拍照和錄音的方式進(jìn)行備注。
值得一提的是門店注銷。門店的生命周期，部分門店會(huì)因?yàn)槿藛T成本太高、營(yíng)銷活動(dòng)做不好、周邊環(huán)境發(fā)現(xiàn)變化等等因素導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善，進(jìn)而需要使用到門店注銷。
門店注銷也分為合同終止和非正常注銷兩種情況，門店可以通過上述提到的手動(dòng)導(dǎo)入門店信息，可以通過注銷類型的選擇系統(tǒng)自動(dòng)判斷關(guān)聯(lián)的流程，對(duì)關(guān)店原因、年銷售額等進(jìn)行必填校驗(yàn)，使企業(yè)做好完善的知識(shí)管理。
Myapps為森馬實(shí)現(xiàn)了眾多的價(jià)值，比如：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整記錄：甄選地址信息、加盟商信息、代理商信息等等。
審批時(shí)效性：指定評(píng)估的時(shí)間周期，使總部管理人員有任務(wù)的時(shí)間意識(shí)，又能夠使店鋪有時(shí)間預(yù)期。
即時(shí)處理：通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間處理業(yè)務(wù)流程。
實(shí)時(shí)報(bào)表：快速掌握最新、精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。