摘要

世界連鎖酒店規(guī)模排名第３８名的東呈酒店集團（旗下：城市便捷、精途、宜尚、怡程酒店）與天翎協(xié)作，應(yīng)用領(lǐng)先的MyApps柔性定制平臺，【實施物業(yè)管理開發(fā)系統(tǒng)】。

東呈酒店近年發(fā)展迅猛，加盟／直營酒店年增加200多家，但內(nèi)部業(yè)務(wù)營運嚴重與市場發(fā)展脫節(jié)，很多開發(fā)項目延遲乃至夭折，直接影響了集團的發(fā)展。通過實施物業(yè)管理開發(fā)系統(tǒng)，很好的解決了物業(yè)開發(fā)的過程管理和業(yè)務(wù)人員提成管理的問題，為東呈酒店集團后續(xù)發(fā)展注入活力。

客戶介紹

東呈酒店集團成立于２００６年，總部坐落于廣州。專注于精選服務(wù)酒店，旗下?lián)碛兴拇笃放啤鞘斜憬?、精途酒店、宜尚酒店、怡程酒店。截止２０１５年底，集團酒店遍布中國和馬來西亞超過２００座城市，擁有７００家連鎖酒店，有效會員高達８００萬位。東呈成為世界酒店排行第３８位，中國酒店排行第８位。 東呈從成立以來，其發(fā)展極為迅速，連鎖酒店物業(yè)管理開發(fā)人員也會暴漲；信息收集停留在紙質(zhì)化、ＱＱ、郵件的辦公方式，曾要求人員規(guī)范化填寫，但把控強度不夠；同時，人員的流動也大，導致開發(fā)項目信息收集不規(guī)范、過程管控失效低；還有財務(wù)數(shù)據(jù)混亂和人員不足等問題。

企業(yè)現(xiàn)狀

利用物業(yè)開發(fā)管理系統(tǒng)，解決：

• 客戶資源流失

• 開發(fā)項目信息收集不規(guī)范

• 開發(fā)項目過程管控反饋失效低

• 財務(wù)數(shù)據(jù)混亂

解決方案

通過天翎項目調(diào)研小組深入了解和重新梳理，系統(tǒng)規(guī)劃五大核心業(yè)務(wù)模塊：

項目信息收集模塊：

關(guān)于此模塊的人性化設(shè)計——當某客戶進行二次合作，資料無需二次錄入就能輕松調(diào)取，多次合作資料中能關(guān)聯(lián)到最新的合作資料當中，即使跟進人員不同，也能根據(jù)資料與客戶進行有效的溝通。

洽談與立項模塊：

最大程度地優(yōu)化了原有紙質(zhì)化的辦公方式，促進了項目緊湊合作。

合同簽約管理模塊：

通過系統(tǒng)信息輕松查找關(guān)聯(lián)，節(jié)約了人員的辦公時間，并提供隨時翻閱歷史合同。

最值得分享——提成管理模塊：

東呈酒店集團能如此發(fā)展迅速，肯定離不開成熟的提成管理。其擁有特殊的提成核算方式，其中分為９大類型，還根據(jù)區(qū)域、職位、付款比例、簽約類型等不同，形成的計算方式也不相同。

在沒有開發(fā)管理系統(tǒng)前，是靠會計人工核算，且要一份份紙質(zhì)資料進行核對。導致核算人力成本高、數(shù)據(jù)準確率無法得到確切保障，使用了開發(fā)管理系統(tǒng)后，大大減少了核算人員的成本、確保了核算數(shù)據(jù)的準確性、減少了業(yè)務(wù)員對提成金額的疑惑等等。

報表管理模塊：

天翎MyApps不僅提供了２２個項目報表，其中包含加盟推廣處８個，開發(fā)管理處１４個；而且協(xié)同關(guān)聯(lián)了眾多的報表統(tǒng)計，比如加盟推廣簽約項目統(tǒng)計、渠道信息數(shù)量占比、信息類別數(shù)量占比、信息收集占比表、洽談與立項占比分析、合同簽約完成率、投資性質(zhì)分析……

由此得出，天翎MyApps對于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，具有比較強的優(yōu)勢。

實現(xiàn)價值

１、解決了因開發(fā)人員的離職或者調(diào)動，導致項目的跟進出現(xiàn)延遲而帶來的金額損失；

２、規(guī)范了項目跟進和立項過程中的信息完整性；

３、實時查詢項目的跟進情況和回款情況，減少了開發(fā)人員和總部人員的統(tǒng)計時間成本;

４、提高了財務(wù)人員對提成核算和報表的精準性和透明性，同時減少財務(wù)人員的核算時間成本；

５、代替了紙質(zhì)化辦公，提高了開發(fā)人員的效率和信息的傳遞及時性。

*案例內(nèi)容僅為部分展示，如需了解具體詳情或更多案例，請聯(lián)系天翎！